Jouw gegevens zijn van jou. Punt uit.

Wie we zijn

Walk Done wordt gemaakt door D1N LLC. Als deze pagina we zegt, dan zijn wij dat. Voor alles over je gegevens schrijf je ons via de supportpagina.

Je account

Je logt in met Apple, met Google of met een eenmalige code die we je e-mailen. Er bestaat geen Walk Done-wachtwoord, dus er is ook geen Walk Done-wachtwoord om kwijt te raken. Van je inlog bewaren we je e-mailadres en, bij inloggen met Apple of Google, de identificatiecode die bevestigt dat jij het bent. We leggen ook je tijdzone vast en een label voor het apparaat waarop je bent ingelogd. Walk Done houdt je op één apparaat tegelijk ingelogd, dus inloggen op een nieuw apparaat logt het oude uit.

Wat we op onze servers opslaan

Je wandelleven wordt op onze servers opgeslagen, zodat het een verloren telefoon overleeft en met je meegaat naar een nieuwe. Dat omvat:

• Je profiel: e-mailadres, een optionele weergavenaam, je lichaamsgewicht als je dat invult, en je keuzes voor eenheden, taal en vormgeving. We vragen niet naar je leeftijd, geslacht of lengte.
• Je wandelingen: wanneer je wandelde en hoe lang, de wandelstijl, totalen zoals afstand, stappen en calorieën, een hartslagsamenvatting als die is gemeten, je beoordeling van de inspanning, eventuele notities die je schrijft en je wandelscores.
• Je honden: naam, optioneel ras, grootte en gewicht. Walk Done bevat nergens foto's, dus die worden ook niet opgeslagen.
• Je doelen, de plannen van je coach en je dagelijkse welzijnscheck-ins.
• Je instellingen, en de motivaties die je tijdens de introductie hebt gekozen, zodat de coach kan plannen rond wat je echt wilt.
• De status van je abonnement, zodat Pro wordt ontgrendeld waar dat hoort.

Voltooide wandelingen voeden ook anonieme totalen voor de hele app, zoals het aantal stappen dat alle Walk Done-gebruikers samen hebben gezet. Die tellers bevatten niets dat naar jou terug te herleiden is. En alles hierboven reist tussen je apparaten en onze servers over een versleutelde verbinding.

Wat op je apparaat blijft

De route die je liep, blijft bij jou. Walk Done uploadt één afstandstotaal per wandeling, nooit je GPS-spoor en nooit coördinaten in welke vorm dan ook. Hetzelfde geldt voor de ruwe sensorstromen: stapcadans, hartslag van seconde tot seconde en bewegingsdata worden op je telefoon of horloge verwerkt, en alleen samenvattingen verlaten je apparaat. Ook je wandelscores worden op je telefoon berekend. Onze servers slaan de resultaten op; de ruwe gegevens erachter zien ze nooit.

Gezondheidsgegevens

Het koppelen van Apple Health of Google Health Connect is optioneel. Op hun eigen toestemmingsschermen kies jij wat Walk Done mag lezen en schrijven, en daar kun je die toegang op elk moment wijzigen of intrekken. We lezen stappen, energie en hartslag voor live begeleiding en je scores, en we schrijven je voltooide wandelingen terug als workouts. Als tijdens een wandeling je hartslag wordt gemeten, wordt een korte samenvatting daarvan (de laagste, de gemiddelde en de hoogste) samen met die wandeling op onze servers opgeslagen. Gezondheidsgegevens worden nooit gebruikt voor reclame en nooit gedeeld.

Locatie, beweging en sensoren

Walk Done vraagt alleen om locatie om buitenwandelingen te meten, en alleen terwijl de app in gebruik is. Een actieve wandeling meet door met het scherm uit, maar zodra de wandeling eindigt, eindigt ook het volgen. Bewegingstoegang is wat je stappen telt. Er is geen toegang tot camera, microfoon of contacten, omdat de app daar niets aan heeft.

Gebruiksstatistieken en crashrapporten

We verzamelen gebruiksstatistieken (welke schermen worden gebruikt, welke wandelstijlen worden gestart, waar de app crasht), omdat we zo ontdekken wat we moeten repareren en wat we kunnen verbeteren. Deze gebeurtenissen zijn gekoppeld aan je account-id, niet aan je e-mailadres, en ze bevatten nooit je notities, je route of iets dat je typt. We gebruiken hiervoor één enkele analysedienst en verder niets; er zitten geen advertentie- of trackingtools in de app. Deel je liever geen gebruiksgegevens, dan kun je dat uitschakelen in de privacyinstellingen van de app.

Abonnementen

Pro wordt verkocht via de App Store en Google Play, en de betaling loopt volledig via hen. Wij zien nooit je kaart- of bankgegevens. Apple of Google bevestigt de aankoop aan ons, en die bevestiging bewaren we zodat je Pro-functies worden ontgrendeld waar je ook inlogt.

Meldingen

Herinneringen zoals het dagelijkse wandelduwtje worden lokaal op je telefoon ingepland en komen nooit in de buurt van een server. Sta je meldingen toe, dan bewaren we ook een bezorgtoken voor je apparaat, zodat we de paar meldingen kunnen sturen die van ons komen, zoals een seintje voordat een proefperiode afloopt. Je kunt meldingen op elk moment uitschakelen in je systeeminstellingen.

De diensten waarop we vertrouwen

Een handvol dienstverleners en partners verwerkt gegevens namens ons, en elk van hen ziet alleen wat er voor zijn taak nodig is. Onze hostingpartij draait onze servers en bezorgt onze inlogmails. Onze analysedienst verwerkt de hierboven beschreven gebruiksgegevens. Apple en Google controleren je inlog, handelen aankopen af en bezorgen pushmeldingen. Dat is de hele lijst. Geen advertentienetwerken, geen datahandelaren, en niemand op de lijst mag je gegevens ergens anders voor gebruiken dan om Walk Done te laten draaien.

Je gegevens bewaren en verwijderen

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Verwijder je je account in de app, onder Instellingen, dan wordt het direct gedeactiveerd en binnen 30 dagen uit onze systemen verwijderd. De app van je telefoon verwijderen is niet hetzelfde: daarmee verdwijnt de lokale kopie, maar je account blijft bestaan, wachtend op je volgende inlog.

Je rechten

Je kunt je gegevens in de app bekijken en wijzigen, en je account verwijderen kan altijd, zonder vragen. Afhankelijk van waar je woont, geeft de wet je mogelijk verdere rechten over je gegevens, zoals inzage, correctie, verwijdering of een klacht bij je toezichthouder voor gegevensbescherming. Schrijf ons, en we honoreren ze.

Kinderen

Walk Done is niet op kinderen gericht, en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Heeft een kind een account en wil je dat het verdwijnt, schrijf ons dan en we verwijderen het.

Deze website

De website die je nu leest, houdt het net zo licht. We tellen bezoeken met een privacyvriendelijke analysetool die geen cookies gebruikt en jou niet identificeert. De site bewaart je keuzes voor thema en taal in je browser, en plaatst alleen een cookie als je zelf een taal kiest, zodat elke pagina je daarin kan begroeten. Gebruik je het contactformulier, dan wordt wat je typt per e-mail naar ons gestuurd en alleen gebruikt om te antwoorden.

Als dit beleid verandert

Als we veranderen wat we verzamelen of hoe we het gebruiken, werken we deze pagina en de datum bij, en wijzen we je in de app op belangrijke wijzigingen. We zullen nooit stilletjes uitbreiden wat we verzamelen.

Vragen

Vraag ons wat je maar wilt over je gegevens en je krijgt een eerlijk, direct antwoord. Schrijf ons via de supportpagina.