Tus datos son tuyos. Punto.

Quiénes somos

Walk Done está hecha por D1N LLC. Cuando esta página dice nosotros, se refiere a esa empresa. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a través de la página de ayuda.

Tu cuenta

Inicias sesión con Apple, con Google o con un código de un solo uso que te enviamos por correo. No existe una contraseña de Walk Done, así que no hay contraseña de Walk Done que perder. De tu inicio de sesión guardamos tu dirección de correo electrónico y, en los inicios de sesión con Apple y Google, el identificador que confirma que eres tú. También registramos tu zona horaria y una etiqueta del dispositivo en el que tienes la sesión iniciada. Walk Done mantiene tu sesión iniciada en un solo dispositivo a la vez, así que iniciar sesión en uno nuevo cierra la sesión del anterior.

Qué guardamos en nuestros servidores

Tu vida de caminante se guarda en nuestros servidores para que sobreviva a la pérdida del teléfono y te siga hasta el nuevo. Eso incluye:

• Tu perfil: dirección de correo electrónico, un nombre para mostrar opcional, tu peso corporal si lo introduces, y tus preferencias de unidades, idioma y apariencia. No te pedimos tu edad, tu sexo ni tu estatura.
• Tus caminatas: cuándo caminaste y durante cuánto tiempo, la modalidad, los totales como distancia, pasos y calorías, un resumen de frecuencia cardiaca si se midió, tu valoración del esfuerzo, las notas que escribas y tus puntuaciones de la caminata.
• Tus perros: nombre, raza opcional, tamaño y peso. En Walk Done no hay fotos en ninguna parte, así que no se guarda ninguna.
• Tus objetivos, tus planes del coach y tus registros diarios de bienestar.
• Tus ajustes y las motivaciones que elegiste durante la configuración inicial, para que el coach pueda planificar en torno a lo que de verdad quieres.
• El estado de tu suscripción, para que Pro se desbloquee donde debe.

Las caminatas terminadas también alimentan totales anónimos de toda la app, como los pasos que han dado juntas todas las personas que usan Walk Done. Esos contadores no contienen nada que apunte hacia ti. Y todo lo anterior viaja entre tus dispositivos y nuestros servidores por una conexión cifrada.

Qué se queda en tu dispositivo

La ruta que caminaste se queda contigo. Walk Done sube un único total de distancia por caminata, nunca tu recorrido GPS y nunca coordenadas de ningún tipo. Lo mismo vale para los flujos de datos en bruto de los sensores: la cadencia de pasos, la frecuencia cardiaca segundo a segundo y los datos de movimiento se procesan en tu teléfono o en tu reloj, y de ellos solo salen resúmenes. Tus puntuaciones también se calculan en tu teléfono. Nuestros servidores guardan los resultados; nunca ven los datos en bruto que hay detrás.

Datos de salud

Conectar Apple Health o Google Health Connect es opcional. Tú eliges qué puede leer y escribir Walk Done en sus propias pantallas de permisos, y ahí mismo puedes cambiar o retirar ese acceso en cualquier momento. Leemos pasos, energía y frecuencia cardiaca para las indicaciones en vivo y tus puntuaciones, y escribimos allí tus caminatas terminadas como entrenamientos. Si se mide la frecuencia cardiaca durante una caminata, un breve resumen de ella (la mínima, la media y la máxima) se guarda con esa caminata en nuestros servidores. Los datos de salud nunca se usan con fines publicitarios y nunca se comparten.

Ubicación, movimiento y sensores

Walk Done pide la ubicación solo para medir las caminatas al aire libre, y solo mientras la app está en uso. Una caminata activa sigue midiendo con la pantalla apagada, pero en el momento en que termina la caminata, termina también el seguimiento. El acceso al movimiento es lo que cuenta tus pasos. No hay acceso a la cámara, al micrófono ni a los contactos, porque la app no los necesita para nada.

Analíticas e informes de fallos

Recopilamos analíticas de uso, qué pantallas se usan, qué modalidades de caminata se inician, dónde falla la app, porque así es como descubrimos qué arreglar y qué mejorar. Estos eventos van ligados al identificador de tu cuenta, no a tu dirección de correo, y nunca contienen tus notas, tu ruta ni nada de lo que escribes. Usamos un único proveedor de analíticas para esto y nada más; en la app no hay herramientas de publicidad ni de rastreo. Si prefieres no compartir tus datos de uso, puedes desactivarlo en los ajustes de privacidad de la app.

Suscripciones

Pro se vende a través del App Store y de Google Play, y el pago se gestiona por completo a través de ellos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco. Apple o Google nos confirman la compra, y guardamos esa confirmación para que tus funciones Pro se desbloqueen allí donde inicies sesión.

Notificaciones

Los recordatorios, como el empujoncito diario para salir a caminar, se programan localmente en tu teléfono y nunca pasan por ningún servidor. Si permites las notificaciones, guardamos también un token de entrega de tu dispositivo para poder hacerte llegar las pocas que vienen de nuestra parte, como un aviso antes de que termine un periodo de prueba. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento en los ajustes del sistema.

Los servicios en los que nos apoyamos

Unos pocos proveedores y socios tratan datos en nuestro nombre, y cada uno ve solo lo que su función requiere. Nuestro proveedor de alojamiento hace funcionar nuestros servidores y entrega nuestros correos de inicio de sesión. Nuestro proveedor de analíticas procesa los datos de uso descritos más arriba. Apple y Google verifican los inicios de sesión, gestionan las compras y entregan las notificaciones push. Esa es la lista completa. No hay redes publicitarias ni intermediarios de datos, y nadie de la lista puede usar tus datos para nada que no sea hacer funcionar Walk Done.

Conservación y eliminación de tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Elimina tu cuenta desde la app, en Ajustes, y se desactiva de inmediato y se borra de nuestros sistemas en un plazo de 30 días. Borrar la app de tu teléfono no es lo mismo: eso elimina la copia local, pero tu cuenta sigue ahí, esperando tu próximo inicio de sesión.

Tus derechos

Puedes ver y modificar tus datos en la app, y eliminar tu cuenta está siempre a tu alcance, sin preguntas. Según el lugar donde vivas, la ley puede otorgarte derechos adicionales sobre tus datos, como el acceso, la rectificación, la supresión o una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Escríbenos y los respetaremos.

Menores

Walk Done no está dirigida a menores y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si un menor tiene una cuenta y quieres que desaparezca, escríbenos y la eliminaremos.

Este sitio web

El sitio web que estás leyendo mantiene la misma ligereza. Contamos las visitas con una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que no usa cookies y no te identifica. El sitio guarda tus preferencias de tema e idioma en tu navegador, y solo establece una cookie si eliges un idioma a mano, para que todas las páginas puedan recibirte en él. Si usas el formulario de contacto, lo que escribes se nos envía por correo electrónico y se usa solo para responderte.

Cuando esta política cambie

Si cambiamos qué recopilamos o cómo lo usamos, actualizaremos esta página y su fecha, y señalaremos los cambios importantes dentro de la app. Nunca ampliaremos a escondidas lo que recogemos.

Preguntas

Pregúntanos lo que quieras sobre tus datos y te daremos una respuesta clara. Escríbenos a través de la página de ayuda.